Обмін та
повернення
В інтернет-магазині iDaYa ми поважаємо право Покупця на обмін та повернення товару відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Алгоритм дій для повернення / обміну товарів
Покупцеві у встановлений законом термін потрібно зв'язатися з менеджером магазину для узгодження повернення або обміну товару за телефоном +380 77 770 07 25 або засобами електронної пошти idaya.office@gmail.com
По результатах узгодження повернення менеджер уточнює деталі повернення/обміну та відправляє Покупцеві бланк заяви на повернення/обмін.
Покупець надає Продавцю заповнену Заяву на повернення/обмін та копії документів, що підтверджують його особу (паспорт громадянина України та ідентифікаційний номер).
Покупець надсилає товар, що потребує обміну чи заміни, через Перевізника чи, за можливості, доставляє самостійно на склад Продавця за вказаною вище адресою. При цьому товар повинен бути запакований таким чином, щоб при завантаженні/розвантаженні та транспортуванні уникнути його пошкодження.
Контакти для повернення
Умови повернення товару належної якості
Повернення або обмін можливі за умови, якщо:
Строки повернення та обміну
Обмін товару
Обмін здійснюється за наявності відповідного товару на складі.
У разі відсутності товару для обміну Покупець може:
Товари неналежної якості
У разі виявлення виробничого дефекту або невідповідності замовленню Покупець має право:
У такому випадку витрати на зворотну доставку покриває Idaya Store.
Важлива інформація
Звертаємо увагу, що згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., окремі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню та обміну (якщо вони входять до відповідного переліку).
Витрати на доставку при поверненні товару належної якості покладаються на Покупця.
Idaya Store залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні у випадку порушення вищезазначених умов.